UseResponse

Software screenshot:
UseResponse
Podrobnosti Software:
Verze: 3.4.2 Aktualizováno
Datum uploadu: 11 Mar 16
Vývojka: USWebStyle, Inc
Licence: Shareware
Cena: 499.00 $
Popularita: 70
Velikost: 17369 Kb

Rating: nan/5 (Total Votes: 0)

UseResponse je jedinečný nástroj, skript PHP & MySQL vyvinut s cílem pomoci majitelům podniků jako odpověď na potřeby svých klientů pomocí aplikace Web-based.

Zákazníci si mohou zaregistrovat, klást otázky, odpovídat na stávající otázky, hlásit chyby, podívejte se do sekce FAQ, mluvit na podporu, zasílání a zajistit, aby požadavky na nové funkce.

UseResponse může také působit jako stavitel komunity, umožňuje uživatelům komunikovat mezi sebou navzájem, pokud se nejedná o činnost firmy nebo výrobku, který potřebuje podporu.

Aplikace je k dispozici v rámci modelu duální licencování. Být k dispozici zdarma s omezenými funkcemi sady, a pod komerční licencí, s přístupem k další obsah

Co je nového v této verzi:.

  • Nové vlastnosti:
  • Interní poznámky pro agenty, které nahradí upomínkách;
  • Čisté systémové protokoly: doplněno nastavení v administraci oblasti;
  • Nová zpětná vazba filtr: populárních témat;
  • několik widgetů profily: nyní můžete použít různé nastavení widgetů zároveň pro různé integrace;
  • Nová Role architektura: přímější agenti role;
  • Převést téma - jízdenky a naopak;
  • Export všech nebo vybraných uživatelů.
  • Možnost tisku témata, oznámení, vstupenky, články s formátováním pro tisk.
  • z přidané & quot;-line Uživatelé & quot; box;
  • Sloučit vstupenky kombinovat podobné soukromé žádosti předložené uživatelů z jedné společnosti.
  • Zlepšení:
  • Zprávy: ukázat zdrojem všech žádostí;
  • WYSIWYG: přidán štítek styl k lepšímu formátování;
  • Mobile UI: přidána podpora pro zobrazení vlastní pole;
  • Mobile UI: zlepšit proces přidávání zpětné vazby / lístek s prováděním vyhledávání ve Společenství;
  • Vylepšená archivace témat: Nyní díky nejsou automaticky dát do archivu, i když je nastavení zapnuto;
  • Help Desk: Zdrojové pole je přesunuta do podmínek oblasti;
  • Vlastnosti: Nyní autorovi na oznámení stránka může být skryty;
  • konzervy Odpovědi: Nyní je zde možnost přidat předpřipravenou odpověď, které mají být použity pro všechny agenty;
  • Lepší poštovní log s filtry, seskupení;
  • Nahrazeno hlavní znalostní báze stránka s dlaždicemi widgetu a další možnosti pro znalostní báze widgetu na domovské obrazovce.
  • Přidané filtry v tématech widgetu na domovské obrazovce.

Co je nového ve verzi 3.4:

  • Nové vlastnosti:
  • Interní poznámky pro agenty, které nahradí upomínkách;
  • Čisté systémové protokoly: doplněno nastavení v administraci oblasti;
  • Nová zpětná vazba filtr: populárních témat;
  • několik widgetů profily: nyní můžete použít různé nastavení widgetů zároveň pro různé integrace;
  • Nová Role architektura: přímější agenti role;
  • Převést téma - jízdenky a naopak;
  • Export všech nebo vybraných uživatelů.
  • Možnost tisku témata, oznámení, vstupenky, články s formátováním pro tisk.
  • z přidané & quot;-line Uživatelé & quot; box;
  • Sloučit vstupenky kombinovat podobné soukromé žádosti předložené uživatelů z jedné společnosti.
  • Zlepšení:
  • Zprávy: ukázat zdrojem všech žádostí;
  • WYSIWYG: přidán štítek styl k lepšímu formátování;
  • Mobile UI: přidána podpora pro zobrazení vlastní pole;
  • Mobile UI: zlepšit proces přidávání zpětné vazby / lístek s prováděním vyhledávání ve Společenství;
  • Vylepšená archivace témat: Nyní díky nejsou automaticky dát do archivu, i když je nastavení zapnuto;
  • Help Desk: Zdrojové pole je přesunuta do podmínek oblasti;
  • Vlastnosti: Nyní autorovi na oznámení stránka může být skryty;
  • konzervy Odpovědi: Nyní je zde možnost přidat předpřipravenou odpověď, které mají být použity pro všechny agenty;
  • Lepší poštovní log s filtry, seskupení;
  • Nahrazeno hlavní znalostní báze stránka s dlaždicemi widgetu a další možnosti pro znalostní báze widgetu na domovské obrazovce.
  • Přidané filtry v tématech widgetu na domovské obrazovce.

Co je nového ve verzi 3.3.1:

  • Nové funkce:
  • Interní poznámky pro agenty, které nahradí upomínkách;
  • Čisté systémové protokoly: doplněno nastavení v administraci oblasti;
  • Nová zpětná vazba filtr: populárních témat;
  • několik widgetů profily: nyní můžete použít různé nastavení widgetů zároveň pro různé integrace;
  • Nová Role architektura: přímější agenti role;
  • Převést téma - jízdenky a naopak;
  • Export všech nebo vybraných uživatelů.
  • Možnost tisku témata, oznámení, vstupenky, články s formátováním pro tisk.
  • z přidané & quot;-line Uživatelé & quot; box;
  • Sloučit vstupenky kombinovat podobné soukromé žádosti předložené uživatelů z jedné společnosti.
  • Zlepšení:
  • Zprávy: ukázat zdrojem všech žádostí;
  • WYSIWYG: přidán štítek styl k lepšímu formátování;
  • Mobile UI: přidána podpora pro zobrazení vlastní pole;
  • Mobile UI: zlepšit proces přidávání zpětné vazby / lístek s prováděním vyhledávání ve Společenství;
  • Vylepšená archivace témat: Nyní díky nejsou automaticky dát do archivu, i když je nastavení zapnuto;
  • Help Desk: Zdrojové pole je přesunuta do podmínek oblasti;
  • Vlastnosti: Nyní autorovi na oznámení stránka může být skryty;
  • konzervy Odpovědi: Nyní je zde možnost přidat předpřipravenou odpověď, které mají být použity pro všechny agenty;
  • Lepší poštovní log s filtry, seskupení;
  • Nahrazeno hlavní znalostní báze stránka s dlaždicemi widgetu a další možnosti pro znalostní báze widgetu na domovské obrazovce.
  • Přidané filtry v tématech widgetu na domovské obrazovce.

Co je nového ve verzi 3.2.1:

  • Zlepšení:
  • Help Desk: Lepší shoda s výhradou a odpovídání na e-maily;
  • Kompatibilita s IE prohlížeče;
  • Help Desk: možnost poslat e-mailové upozornění na vstupenky s použitím & quot; ze jména & quot; uživatelského nebo systémového selhání;
  • Mobile UI: přidána možnost využití předpřipravených odpovědí + malý zlepšení;
  • Přidá skrytý objekt ID v e-mailové upozornění, aby e-mailové závit na odpovědi.
  • Opravy chyb:
  • Pevné přílohy v e-mailech jízdenek;
  • Uživatelé nemohli stahovat přílohy pokud by byly v seznamu sdílení, ale nejsou registrovány;
  • Pevná některé problémy prohlížeč mezipaměti s & quot; Přihlaste se jako & quot ;, horní liště, IE;
  • Je-li komunita uzavřen, by uživatelé nemohou přihlásit pomocí SSO;
  • Někdy byly přidány komentáře, aniž by autor.

Co je nového ve verzi 3.1.4:

  • Vylepší:
  • Help Desk: lepší parsování & quot; odpověď na připomínky & quot; a & quot; nové objekty & quot; prostřednictvím e-mailu;
  • Lepší WYSYWIG k Knowledge Base a oznámení;
  • Lepší Vyhledávání článků;
  • Opravy chyb:
  • Odstraněn problém, kdy byly přístupové klíče neposlal mailová upozornění na komentáře jízdenek;
  • Pokud nedošlo k žádným přispěvatelé, uživatelé otevření stránky se zprávou havárie;
  • API: guest uživatel mohl dostat soukromé kategorií pomocí požadavků odhad API;
  • Přídavná by mohl být vypuštěn náhodně uživatelé bez oprávnění řízení.

Co je nového ve verzi 3.1.1:

  • Mobilní rozhraní: multi-upravit možnosti na tématech / vstupenky strana;
  • SEO: přidán platný zobrazení titulní stránky pro různé typy témat. Přidáno 404 Chyba na požadovaných linkách. Přidán meta-description na témata;
  • Single Sign-On: integrovaná LDAP přihlašovací formulář na stolní počítače a mobilní rozhraní;
  • Pokud je volba záporné hlasy zapnuta, uživatelé mohou hlasovat pro to pouze na plné téma stránky;
  • Zprávy: export do CSV a Excel se provádí pomocí pole popisu objektu;
  • Přidal rychlý přístup k tématům a vstupenky v uživatelském navigace;
  • 10 + Drobná vylepšení v oblasti mobilní rozhraní a navíc vylepší s akcí pro vývoj modulů.

Co je nového ve verzi 3.1:

  • Nové a vylepšené jádro systému. Staré moduly nebudou pracovat v novém systému;
  • systém prodeje jízdenek v Help Desk modulu, který vám umožní přidat vstupenky prostřednictvím e-mailu, odeslat odpovědi prostřednictvím e-mailu s jízdenkami a jejich témat;
  • Lepší Knowledge Base s články a FAQ;
  • Přizpůsobení domovské obrazovky s widgety Home Screen spravovaných v Administration oblasti;
  • Vylepšené uživatelské rozhraní;
  • Obchodní zastoupení bar, který je k dispozici pouze pro podpůrné agenty a administrátory;
  • sekce Nové zprávy, která umožňuje filtrovat libovolné pole v objektu a ukládat zprávy;
  • Lepší managementy témat a letenek s multi-akční opce na seznamech a jízdenky / tématu Strana;
  • Přístrojová deska nyní agenti uvidí všechna témata a jízdenky by měly mít dávat pozor na jedné straně - vlastní;
  • nové widgety umístit na libovolné stránce portálu - BETA;

Co je nového ve verzi 2.3.9:

  • Vylepší & Zlepšení:
  • Optimalizované dotazy na filtrování na straně uživatelského profilu.
  • Opravy chyb:
  • Jména se speciálními znaky a cyrilice jmen někdy nefungovalo, zatímco zápisu;
  • Opravena chyba při magic_quotes parametr (y) ovlivněny systému;
  • Moderátor: špatné e-maily byly odeslány, kdy bylo téma přijata nebo zamítnuta;
  • Opravena chyba CSS v anketách výsledků na domovské stránce.

Podobný software

OTRS ITSM
OTRS ITSM

11 Mar 16

SugarCRM
SugarCRM

9 Apr 16

Komentáře k UseResponse

Komentáře nebyl nalezen
Přidat komentář
Zapnout obrázky!