FocalScope je vedoucí správy e-mail a live chat software postavený na Microsoft SQL databáze pro zákaznické podpory a helpdesk. Systém je prohlížeč založený na Windows i Mac. FocalScope nabízí integrované funkce, jako je: Osobní / skupiny e-mailových účtů, e-mail Threading, Agent, Stav, Ticket vlastnictví, Ticket priority, standardní odpověď šablony, automatické odpovědi šablonu, kategorie, interní poznámky, SLA, stupňování, e-mail zpracování Workflow, Ticket frontu, Rezervace vstupenek Backlog, upozornění, reporting, protokolování činnosti, Live Chat, SMS, kalendář, Document Center a seznamy úkolů. Také FocalScope software nabízí integraci do SugarCRM a Twitter. FocalScope běží na prohlížeče na Windows nebo Mac. FocalScope podporuje IMAP, POP3 a SMTP. FocalScope také nabízí pro iPhone a Android telefony
Omezení :.
30-ti denní trial
Komentáře nebyl nalezen