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Viene visualizzata una finestra di dialogo con il messaggio "Un'altra utilità LAN wireless è in comunicazione con la scheda Intel(R) PRO/LAN wireless. Per evitare conflitti, Intel(R) PROSet ha temporaneamente disattivato le sue funzioni di gestione dei profili." Per informazioni, fare riferimento a Consentire a Intel(R) PROSet di gestire la connessione wireless. Quando ci si collega a un punto di accesso utilizzando un profilo con una chiave di crittografia WEP non corretta, l'icona sulla barra delle applicazioni e la pagina Generale indicheranno entrambe che il livello del segnale è buono e che si è associati al punto di accesso. Quando tuttavia si tenta di inviare dei dati al punto di accesso usando il profilo, poiché la crittografia della chiave WEP non è corretta, non sarà possibile stabilire l'autenticazione per acquisire un indirizzo IP dal punto di accesso e così consentire il trasferimento dei dati. Fare riferimento alle impostazioni seguenti relative alla crittografia WEP e all'autenticazione. Avviare l'autenticazione con una chiave di crittografia WEP a 64 o a 128 bit non corretta: Avviare l'autenticazione senza una chiave di crittografia WEP: Autenticazione condivisa: Windows non rileva la scheda di rete wireless: Prima di chiamare l'assistenza clienti, rispondere alle domande seguenti:
Cause e soluzioni consigliate: Questa condizione è normale. La portata è inversamente proporzionale alla velocità di trasmissione dei dati: più aumenta la velocità dei dati e minore è la portata. Questa relazione dipende dalla tecnologia di modulazione usata. Le velocità di trasmissione molto elevate richiedono forme d'onda dei segnali estremamente complesse, in cui anche le distorsioni minime possono provocare errori nei dati. Le velocità di trasmissione più basse presentano una tolleranza maggiore, che consente la trasmissione dei dati anche in presenza di rumori, interferenze, distorsioni ed eco. La portata dipende in modo molto stretto dall'ambiente fisico. È possibile prevedere la portata in modo abbastanza preciso nelle ubicazioni visibili a distanza in cui le antenne sono calibrate e poste in una posizione elevata. Questa però non è la situazione "tipica" di un palazzo di uffici, le cui le pareti possono essere semplici muri a secco (che non interferiscono con le microonde) o essere costituite da intonaco con un'anima di metallo. La maggior parte dei siti si colloca in una situazione intermedia, presentando una combinazione di diversi tipi di superficie. Così come dalla semplice osservazione di una parete non è possibile determinare il materiale che la compone, allo stesso modo non è possibile fornire un'indicazione esatta della distanza raggiungibile. Il valore della portata che è pubblicato è da considerarsi un valore tipico, medio, comune o usuale. Non deve essere considerato è un valore esatto. La portata dipende anche dalle apparecchiature elettroniche circostanti. Se nelle vicinanze è presente dell'attrezzatura che può causare interferenze, la portata del ricetrasmettitore può variare notevolmente e cambiare in modo improvviso quando vengono attivate altre attrezzature. Questo si verifica in particolare nelle installazioni di tipo 802.11b, che utilizzano le stesse frequenze dei forni a microonde, dei telefoni senza fili, degli altoparlanti hi-fi senza fili, dei giochi elettronici e di dispositivi simili. Cercare di tenere il sistema lontano da altri trasmettitori e da altre fonti di rumori di tipo elettrico, come ad esempio i motori di grandi dimensioni, le saldatrici elettriche a punti e in genere i dispositivi che emettono rumori di tipo elettronico. Ripetere alcuni test in tarda serata o durante il fine settimana, quando le interferenze potrebbero essere minori. Alcuni utenti, tuttavia, lasciano le reti sempre attive e pertanto il test potrebbe non dare risultati attendibili. Provare senz'altro a utilizzare più di un canale. Il problema riscontrato nella portata potrebbe essere dovuto a un utente che si trova nelle vicinanze e il cui sistema utilizza il canale che al momento si sta utilizzando per effettuare il test. Se il punto di accesso viene montato in prossimità di una lampada fluorescente, sebbene la luce della lampada appaia costante, nel tubo interno il processo di ionizzazione cambia di stato 120 volte al secondo. Questi cambiamenti possono modulare o "spezzare" un segnale in arrivo interferendo con la sua ricezione. Una portata di ampie dimensioni non è necessariamente un fattore positivo. Se a prima vista potrebbe sembrare che sia desiderabile disporre della maggior portata possibile, in realtà l'aumento della portata comporta un aumento del rischio di interferenze, poiché la propria unità ricevente non solo riceve segnali dalle altre unità, ma anche dai sistemi estranei, quali ad esempio i sistemi appartenenti ad altre società i cui uffici si trovano negli edifici circostanti. Nel caso di installazioni di grandi dimensioni si può anche verificare il caso che lo stesso canale sia utilizzato da più di un punto di accesso. Se un'unità remota riceve segnali da due o più punti di accesso, le comunicazioni di rete saranno più lente. Una portata eccessiva di trasmissione comporta il problema opposto. Se ad esempio, un punto di accesso si trova vicino alla finestra del secondo piano di un edificio, una persona malintenzionata dotata del software appropriato potrebbe dalla strada intercettare e leggere tutte le trasmissioni di rete. Alcune soluzioni di questo problema saranno trattate più avanti. Se non si riesce a collegarsi alla rete wireless, provare ad adottare una delle misure seguenti:
Controllare le impostazioni di rete
Problemi di connessione dei punti di accesso Controllare l'impostazione della lunghezza del preambolo nella scheda Avanzate dell'opzione Gestione periferiche di Windows. Se viene determinato che per connettersi al punto di accesso occorre un preambolo lungo, provare a cambiare il preambolo da "Automatico" (impostazione predefinita) a "Solo lungo". Questa opzione
utilizza sempre un preambolo lungo per la connessione al punto di accesso. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Modifica dell'impostazione della lunghezza del preambolo. Controllare le impostazioni di protezione Se la scheda di rete sta comunicando con un punto di accesso (modalità infrastruttura) Leggere le sezioni relative alle limitazioni e declinazioni di responsabilità.Risoluzione dei problemi:
Manuale dell'utente per la scheda di rete Intel PRO/Wireless LAN Mini PCI
Risoluzione dei problemi
Utilizzo di un profilo con una chiave di crittografia WEP non corretta
Problemi di installazione
Prima di chiamare l'assistenza clienti
Gli utenti sono rimossi dalla rete wireless
La portata diminuisce all'aumentare della velocità di trasmissione
Il segnale non passa attraverso un muro basso o sottile
Il livello del segnale diminuisce quando nelle vicinanze viene usato un telefono cellulare
La portata è inferiore a quella prevista
Interferenze causate da lampade fluorescenti
Quando la porta ha dimensioni troppo grandi
Aiuta a prevenire l'accesso alle reti wireless dall'esterno dell'edificio
Problemi di connettività di rete
Controllo delle statistiche della scheda di rete
Statistiche della scheda di rete
o con altri computer in modalità peer-to-peer, fare clic sul pulsante Statistiche nella scheda Risoluzione dei problemi per visualizzare le informazioni correnti sulla qualità di trasmissione e di ricezione della scheda di rete.