Přístupně popsané procesy ukáže, kdo co dělá, jak dlouho to trvá a co to stojí. Klíčem k provozování úspěšné podnikání. Jak motivovat své zaměstnance, aby popsal svou úlohu v tomto procesu - i když to není součástí jejich day-to-day povinnostmi? To je...