V typickém help desk scénář, zaměstnance přístup k obchodní aplikaci přestane fungovat. Ona odešle e-mail na help desk e-mailové schránky a doufá, že k případné odpovědi. Většina help desk řešení zlepšit proces s funkcemi, jako je e-mailem na konverzi...
- Hlavní stránka
- EnterpriseWizard
- Obchodní a kancelářský software
- Help desk software
Musí mít Help desk software Pro EnterpriseWizard
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) je o zlepšení kvality služeb v oblasti IT. Jedná se o soubor pokyny vydané vládou Spojeného království, které naznačují, jak zvýšit efektivitu, snížit selhání, a zlepšit služby zákazníkům. Není náhodou,...