Tato e-kniha vám vysvětlí o výzvách při zlepšování výkonnosti v help desk call centra. Také vám vysvětlí o klíčové metriky, které vám pomohou optimalizovat výkon help desk. Podrobné vysvětlení metrik a jak je sledovat. Požadavky na Windows 3.x /...
Tato e-kniha vám vysvětlí o výzvách při zlepšování výkonnosti v help desk call centra. Také vám vysvětlí o klíčové metriky, které vám pomohou optimalizovat výkon help desk. Podrobné vysvětlení metrik a jak je sledovat. Požadavky na Windows 3.x /...
