ieSupportManager je plně vybavený desktop a webové helpdesk systém. Funkce zahrnují webové rozhraní, e-mailová upozornění, e-mail, protokolování databáze znalostí, zařízení řízení smluv a komplexní sadu zpráv. ieSupportManager umožňuje uživatelům přidat a vyhledávat své databáze znalostí a priority, třídit a filtrovat otázky tak, aby vyhovovaly jejich vlastní preferované názor. To také umožňuje uživateli identifikovat neobvyklé problémy a trendy sledovat. Snadná instalace a snadné použití pro oba podpůrný personál a koncoví uživatelé podobný systém je také velmi konkurenceschopné ceny a je dodáván s plnou kontextová nápověda. ieSupportManager využívá nejnovější webové bázi a desktop technologie, které vám umožní mít plnou kontrolu nad procesem podpoře bez komplikací a nákladů spojených s ostatními dražší řešení. Také zálohována ieComputerSystems odborné znalosti v oblasti rozvoje helpdesk
Co je nového v této verzi:..
Verze 2.08 mohou být blíže neurčené aktualizace, rozšíření nebo opravy chyb
Omezení :
6-měsíční zkušební
Komentáře nebyl nalezen