Pure Help Desk

Čistý Help Desk je vývoj tradičních nástrojů dálkového ovládání. To nevyžaduje předinstalaci, nebo konfiguraci firewallu / routeru aparátu klienta. To maximalizuje produktivitu, kvalitu vaší péče o zákazníky služby, čímž se značně sníží náklady vaší technického personálu je, aby se zabránilo nákladné návštěvy a prodloužené výrobní zastávek pro své klienty. On-line back-office systém umožňuje nahrávat a změřit své technické pomoci

​​ Co je nového v této verzi:.

Web Based

řešení nevyžaduje žádnou instalaci na straně uživatelů, tenký klient umožňuje matual klávesnice a dálkového ovládání Mouse. Tenký klient (helpme!) Si můžete stáhnout v několika sekundách a budete připraveni pomoci svým zákazníkům.

Click & Go

The line vzdálené servisní podpora je k dispozici za méně než jednu minutu, jen čas potřebný k otevření účtů.

Extrémně rychlý

Perfornance nade vším.

relace nahrávání

Pro každé relaci vzdálené pomoci, video činností prováděných provozovatelem je vytvořena na centrálním serveru.

Zprávy

Budete mít přístup ke všem statistiku sessions, provozovatel, klienta, časový rozvrh spojení, případ incidentu (exportovatelného v aplikaci Excel) prostřednictvím webového portálu. Budete mít možnost posoudit činnosti prováděné pro výpočet SLA a vyhodnocovat produktivitu vašich operátorů

Omezení :.

30-ti denní zkušební