AmberCat Help Desk vám pomůže log, sledovat a spravovat na helpdesk hovory. Zákazníci mohou přihlásit požadavky přímo prostřednictvím e-mailu nebo jeho prohlížeče, kromě rychlého systémem Windows volání protokolování pro váš help desk personálu. Strom Pohled zákazníků, míst, kontakty a vybavení poskytuje způsob, jak pro log hovorů a spravovat své databáze. Díky sledování SLA, eskalace, e-mailových upozornění, čas, a záznam poplatků, a vědomostní základny, AmberCat Help Desk je program rys-bohatý a konfigurovatelný, které vám pomohou spravovat vaše helpdesk efektivněji.
Verze 3.4 SP6 může být blíže neurčené aktualizace, rozšíření nebo opravy chyb
Požadavky na
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server
Omezení
50-request nebo 30-ti denní zkušební
Komentáře nebyl nalezen