Od developera: "FlexHelp umožňuje Help Desk profesionálové nebo jiné přidat vlastní, dynamický online nápovědy k aplikacím 3. strany, které podporují Snadno přidávat technické poznámky a další informace na konkrétní dialogových oknech a oknech v rámci libovolné aplikace 3. strany pomocí jednoduchého drag and drop. techniky. není nutná přístup ke zdrojovému kódu programu. Tyto informace zobrazí uživatelům mohou být přidány, odstraněny a aktualizovány v síti. To umožňuje, aby personál help desk na zavedení velmi konkrétní informace uživatelům v celé organizaci, jakmile nastanou problémy . S FlexHelp, témat může být vložena v přesném problému bodem v rámci aplikace tak, že podporu problémy jsou vyřešeny ještě před help desk volání je generována. FlexHelp a nabízí jedinečnou, aktivního přístupu ke snižování zátěže na Help Desky. Jakmile opakující Podpora problém je identifikován, personál help desk můžete připojit vysoce specifický tech list nebo jiný prostředek přímo na určité místo v rámci žádosti o problému. To dostane řešení v přední části uživatelů okamžitě a může snížit výrazně opakujících telefonní hovory, "
Požadavky na :.
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
Omezení
60-denní zkušební verze
Komentáře nebyl nalezen