Zákaznický servis je stále důležitější součástí provozu komerčních webových stránek a čím blíže jste k nim, tím šance jsou čím více budete prodávat.
Služba LiveZilla vám pomůže dosáhnout toho, že budete chatovat s vaší webovou stránkou návštěvníkům v reálném čase, a proto vám umožňuje poskytovat živou pomoc, pokud je potřeba pomoc. Výhoda spočívá v tom, že namísto toho, abyste museli e-mailem odesílat e-mail - na které se zákazníci často nemohou obtěžovat - mohou se okamžitě zeptat a dostat odpověď během několika sekund.
stačí načíst konfiguraci klienta LiveZilla na server vaší webové stránky prostřednictvím aplikace LiveZilla Server Admin. Všechno je postaráno prostřednictvím snadno nastavitelného průvodce, takže neexistují žádné technické překážky, které by měly být znepokojeny. Jakmile budete hotovi, můžete komunikovat pomocí chatu s uživateli bez nutnosti instalace dalšího. Mohou dokonce využít webové kamery a odesílat soubory, které s vámi komunikují.
Program také sleduje statistiky návštěvníků, kteří přijíždějí na vaše stránky, jejich země původu a návštěvy stránek, přestože se vám to asi bude líbit slušná služba stat-counter. Pro vaši bezpečnost a pohodlí můžete také ukládat běžné otázky a odesílat odpovědi jedním kliknutím, včetně zaslání náčrtu a složitých informací.
Pokud máte pravidelné dotazy zákazníků a chcete být blíže vaši klienti pak LiveZilla je vynikajícím obchodním řešením.
Změny- Operátoři mohou nahrát složky (Canned Resources)
- Editor (uživatelé mohou přeložit LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin a sdílet jejich překlad s ostatními)
- Parametr Pass-Thru 'Question'
- / li>
- Je možné nastavit čas zobrazení okna operátora (Operator Client)
- Odstranit / změnit
Komentáře nebyl nalezen