NetHelpDesk

NetHelpDesk byl vyvinut a vyvíjí od roku 1994 na základě Zpětná vazba od zákazníků, což znamená, že v průběhu posledních dvou desetiletí, jsme vyvinuli vedoucí pozici na trhu help desk software. Výrobek byl vyvinut, aby se vešly všechny průmyslu, a může být použit jakoukoli jinou společností, včetně spravovaných poskytovateli služeb (MSPs), které musí sledovat požadavky. Schopnost softwaru sahá daleko za hranice toho, a pokračuje v postupu na základě podnětů zákazníků. Náš help desk software můžete sledovat požadavky, e-maily, projekty, prodej vede a příležitosti, majetku a služeb, a používají profesionální servisní automatizace pro citace, prodejní objednávky, objednávky, zásilky, bodu a kontroly zásob, Správa dodavatelů třetích stran, fakturací a Smlouva Management, a ještě mnohem více Professional Services Automation (PSA). Technici a Koncoví uživatelé mají uživatelsky přívětivé, výkonné webové rozhraní, a správcům, a zaměstnanci na základě office mít také přístup k výkonným administračního rozhraní systému Windows, stejně jako smartphone aplikace, funkce included.All jsou zahrnuty jako standard.

Co je nového v této verzi:

Verze 8.48.01:
• ChallengeNHD kampaň přidat do funkce z jakéhokoli produktu, který chcete vidět v NetHelpDesk
• Nový design plně přizpůsobitelný Webové rozhraní pro techniků s pokročilou funkcí a vícejazyčné možností.
• Nový design plně přizpůsobitelné webové rozhraní pro koncové uživatele s pokročilé funkce a vícejazyčné možností.
• Odkaz existující portál NetHelpDesk databáze
• Nový design stuha za hlavního administrátorského rozhraní.
• Version 2.0 verze iPhone a Android, a to jak zdarma k použití s ​​nákupem hlavního produktu
• Upřesnit data analyzátor pro nekonečné množství zpráv
• GFI Max, Labtech, Kaseya a n = Able RMM Integrace
• Advanced Nabídka zpracování, integraci se stávajícími listech a více šablon.

Zpracování
• Prodejní objednávky na objednávky zákazníků
• Výkup zpracování objednávky pro dodavatele objednávky třetích stran
• ITIL a Pink ověřovat dodržování pro incidentu, problému, změna, projekt, dodavatele, finanční, Service Desk, servis aktiv a konfigurace, Release a nasazení, Katalog služeb, Service Level, událostí a dostupnost řízení.
• CRM, obchodních tipů a příležitosti Sledování od počátečního vzniku do přihlásili, a mimo ni, konverze pravděpodobnost a hodnotu pomáhat počasí.
• Google Maps Integrace zákazníka, Ticket a technik sledování pomocí chytrých telefonů aplikace.
• Workflow, automatizace, auto-přiřazení, auto-generace, plánovaná údržba a nekonečné šablony pro váš tým je kvalitní audit,
• Celá smlouva, opakované položky, práce, materiály a kombinace SLA účtování plány funkčnost, s samostatný zpráv, nebo integraci s Sage, QuickBooks a KashFlow.
• Item a řízení zásob s pokročilou analýzu nákladů a integraci fakturační
• One-klikněte na Přenesení dat a import pro rychlé nastavení, z většiny špičkových produktů
• Calendar. 2 - Way Synchronizace s Exchange, Office 365 nebo Google kalendář pro všechny potřeby jmenování
• Full Rich Text E-mail integrace s vybranými informacemi lístku, nekonečné konzervách textu a šablon, všechny vložené obrázky zůstávají a příloh uložených.
• Tech Time, Journey a náklady sledování ze všech rozhraní.
• více stránek a podpora Časové pásmo pro své zahraniční zákazníky. - Podpora ve své době
• RTF článků znalostní báze a Self Service prostřednictvím webového portálu, s návrhy před podáním.
• Rozsáhlé více SLA, eskalace a alarmy pro své zaměstnance, pro zákazníky, majetku a dodavatelů.

Omezení :

30-ti denní trial