Rhea Help desk software je 100% webové rozhraní Podpora zákazníků a IT podpora řešení. To zahrnuje širokou škálu funkcí, se základním mandátu je snadno ovladatelný, intuitivní a jednoduché. Mezi vlastnosti patří: - Výkonná správa vstupenek - Správa vstupenek end-to-end - Customer Self-Service portál - 24/7 podpora s Knowledge Base, často kladené otázky a fóra - řízení postřehy - měření výkonu týmu, spokojenost zákazníků a více - podpora multi-kanálové - Web, e-mail, telefon - Kompletní Email integrace a přizpůsobitelné Oznámení - SLA a Escalation Management - kompletní škálu standardních i ad hoc zpráv - přizpůsobitelný. - jednoduché, snadno-to-použití, Výkonný
< strong> Co je nového v této verzi:
Zde je žalobníček vrchol na některé zbrusu nových funkcí přidaných do verzi 2.0 Rhea Help Desk.
- - Vlastní pole
- - Auto-Přiřadit vstupenky
- - Plně přizpůsobitelné uživatelské rozhraní, včetně barevných schémat
- - Vlastní Logos
- - hodnocení zákazníků o vstupenky a články znalostní báze
- - podpora Active Directory
- - přihlášení sociálních médií, včetně Facebook, Twitter a Google +
- - nový vzhled administrace stránky
- - vylepšení v uživatelském rozhraní
- - Zvýšení výkonu
- - Opravy chyb
Požadavky na :
Microsoft SQL Server (Express / Standardní / Enterprise);
ASP.NET Framework: Version 4.0 (nebo vyšší);
MS SQL Server: verze 2008 R2 (nebo vyšší);
MVC Framework: MVC3;
IIS: V ideálním případě, verze 7.0 (nebo vyšší), v integrovaném režimu. Verze 6.0 bude fungovat taky, ale bude vyžadovat další nastavení.
Web Deploy.
Komentáře nebyl nalezen