SysAid & gt; Help Desk Software je all-in-one IT Help Desk software, který poskytuje základní funkce pro správu IT úloh, včetně: Asset Management, MDM, monitorování, znalostní báze, live chat, Password Reset, SLA, Zprávy & amp; Analýza, Úkoly & amp; Projekty, kalendáře, a další. S integrovanými funkcemi, SysAid dává IT administrátoři jedno výkonné a snadno použitelné řešení správy IT služeb, na jednom místě. SysAid obsahovat standardizované šablony, takže můžete začít hned, a plně přizpůsobitelné možnosti, jak splnit svůj den-to-denní potřeby v oblasti IT. Zdarma mobilní aplikace SysAid to umožňují spravovat vaši pomoc stůl a majetek, on-the-go z vašeho iPhone, BlackBerry, Android a Windows Phone 7. Koncoví uživatelé podání pomoc žádosti o stůl služby přes intuitivní koncového uživatele portálu SysAid, zatímco v SysAid Help Desk umožňuje nastavení a používat automatickou prioritu, eskalaci, směrování a oznamování pravidla (žádosti o e-mail, SMS, služeb). SysAid spravuje systém životně důležité orgány automaticky skenování, seznam a monitoring sítě (SNMP zařízení, hardware, software a měnit historie) vaší organizace a zvýšení výstrahy včasného varování (e-mail, SMS). Podpořte svým uživatelům kdekoli na světě, přes SysAid dálkovém ovladači. Vytvořit databázi znalostí, tipů, a jak na to řešení pro správce a koncové uživatele v Knowledge Base. Další ITIL Package (CDMB, Priority Matrix, řízení změn, a Problem Management), SLA / SLM, úkoly a projekty, a manažer Dashboard moduly jsou také k dispozici. SysAid je nasazen ve více než 100,000 organizací ve 140 zemích po celém světě, a má aktivní on-line Community Forum a pravidelné vzdělávací programy. SysAid má bezplatnou zkušební verzi, a bezplatnou verzi pro malé a středně velké organizace. SysAid nejnovější verze 9.0 obsahuje integrované funkce pro správu mobilních zařízení, které vám umožní spravovat všechny mobilní zařízení jako aktiva přímo z Asset Management.
Co je nového v této verzi:
Největší Vrcholem SysAid 9ar nové SysAid Mobile Device Management (MDM), funkce, které umožňují administrátorům řídit všechna mobilní zařízení jako aktiva, a je integrován přímo do Asset Management. SysAid 9 také přináší špičkové 2 požadavky zákazníků: nový design UI pro znalostní báze, a se dvěma obrazovkami dálkové ovládání. SysAid je ITIL je oficiálně certifikován světoznámého Pink Elephant a je držitelem certifikace PinkVERIFY v3.1.
Komentáře nebyl nalezen