Team KnowledgeBase add-in pomáhá podpůrné štáby námahy ukládání Knowledge Base články v jednom nebo více seznamech SharePoint, a připojte jej do aplikace Microsoft Outlook pro řešení a odpovídání na e-mail odpovědi. Bez nutnosti přepínání tam a zpět mezi aplikacemi Outlook a SharePoint, podporu štáby mohou nyní snadno procházet článků seskupených podle kategorií a typů, nebo využít funkce vyhledávání k relevantní KB článek, a vložte jej do odchozí e-mailové odpovědi ve formátu PDF příloha, nebo vložený obsah inline nebo jako hypertextový odkaz URL přímo z aplikace Outlook.
S Team Znalostní, může nějaký tým využívat informace uložené na svých seznamech SharePoint, snížení podpory zákazníků, zvýšit produktivitu zaměstnanců a ušetřit čas, který by jinak byl promarněný při vyhledávání informací v rámci různých systémů, jako jsou sdílené složky a papírových dokumentů, vše uvnitř Outlook.
Komentáře nebyl nalezen