Tiquit

Tiquit (Tiquit je uživatelsky Quality Tracking Incident), je lehký, přenosný incidentů sledování a vykazování systém pro IT podporu.
Tiquit si klade za cíl poskytnout funkce, které jsou typické pro podobné výrobky s nižší režijní náklady a větší kapacitou pro přizpůsobení

Vlastnosti :.

• Bezpečné Agent přihlášení
• Dynamic uživatele, umístění, agent, a Incident Způsob ovládání
• Základní Upozornění e-mailem
• Incident Vyhledat
• Jednoduché událost textové vyhledávání
• Incident Datum vyhledávání
• Incident vyhledávání stránka pro uživatele
• zamykání Incident
• žádost Uživatelské nastavení forma
• Zpráva Incident
• User Report
• Agent Report
• Audit informace stezka pro mimořádné události
• Sofistikovanější email oznámení
• Grafické zprávy o činech agenta, uživatele, umístění, typu, skupiny a oddělení
• Žádost o informace
• Soubory přílohy
• Možnost jmenovat rodiče incidentů, což umožňuje rozlišení skupina / uzávěr
• authentication Session založené
• vizuální naznačující přítomnost příloh a deníkových záznamů