Voicent Dashboard

Voicent CRM Dashboard je unifikovaný zástupce desktop software, který staví zákazníka do středu všech interakcí - telefon, textové zprávy, e-mailu a sociálních médií. Tím, že informace o zákaznících přesně a integraci s vaší obchodní proces hladce, Dashboard umožňuje agenty poskytovat vynikající zkušenosti zákazníků pro vaši organizaci.

Klíčové vlastnosti:

Plně integrované s Voicent Call Center CRM, agenti jsou schopni řídit CRM zákazníka záznamy přímo na panelu.

Plná integrace s Call-skriptování.

Vestavěný prohlížeč, který může automaticky převést telefonní čísla snadno, click-to-call tlačítka.

Zahrnuje číselník, který může přenášet, držet, park, záznam a přehrávání zvuku během hovoru.

Obsahuje speciální okno pro zadání poznámky volání a rozevírací pro rychlé nastavení volání dispozice.

Vizuálně zobrazuje příchozí volání ACD fronty.

Snadno naplánovat zákazníků zpětná volání, automatické zpětné volání připomenutí.

Plně integrované s Voicent FlexPBX pro přímou volbu a manipulaci odchozí hlasové.

Umožňuje integraci a přizpůsobení se 3. strana CRM služeb a softwaru, jako je například Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM a databáze MySQL

Omezení :.

žádá přijít s Voicent Ad zprávy