Správa vašeho Help desk aktivitu rychle a efektivně. Dokumenty a stopy WinHelpDesk pomoci požadavky. Příchozí požadavky mohou být přiřazeny k různým help desk agenty a do kategorií podle zákazníkem a smlouvou. Složité problémy mohou být snadno strukturován s subticketing funkcí, kde generál vstupenka štěpí do menších problémů. Více úrovní lze použít pro nejsložitější volání. Každý subticket může být přiřazena k jinému prostředku. Práce provádí lze dokumentovat, jak řešení postupuje. Nejlepší ze všeho je, vstupenky lze automaticky generovat z příchozích e-mailových zpráv. WinHelpDesk je robustní bohatý na funkce help desk řešení za bezkonkurenční cenu
Požadavky na :.
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Omezení
30-ti denní zkušební
Komentáře nebyl nalezen