Track-It 11 help desk software je poslední v dlouhé řadě vydání, každý z nich brát pojetí toho, co IT help desk může dosáhnout na další úroveň. Track-It 11 je kompletní IT help desk a výkonný integrovaný nástroj pro správu IT aktiv za přijatelnou cenu. Jádrem Track-It je Help Desk, který vám s výhledem na vašich incidentů, problémů a změnových požadavků. Track-Pomáhá automatizovat a zefektivnit procesy podpory IT, takže můžete reagovat a dodat usnesení rychleji než kdy předtím koncovým uživatelům. Track-It je také více než jen help desk software. Je to jediný integrovaný balík pro správu IT, které zahrnuje Help Desk; Automatizovaný Asset Discovery; Active Directory User Import a ověření; Asset management; Řízení Změn; License Management Software; Knowledge Management; Koncový uživatel samoobslužný internetový portál; IT nákupu; Zapůjčení náhradního vybavení knihovny; a zprávy a reporty pro analýzu metrik a podávání zpráv.
Track-To také zahrnuje více rozhraní a to bez dalších poplatků, včetně klienta Windows, cross prohlížeč webového klienta a mobilní rozhraní pro iOS a Android zařízení. Track-It nabízí volitelné integrované Doplňky pro dálkové ovládání pracovní plochy, fyzické inventury čárového kódu a spokojenost koncového uživatele geodetické. S Track-It help desk software, budete se cítit důvěru ve své schopnosti zlepšit zákaznický servis, snížení odezvy a rozlišení doby a snížení nákladů na IT.
Co je nového v tomto uvolnění:
Verze 11.2:
- Track-It Mobile pro iOS a Android zařízení
- Plánovaná Zprávy
- Public / private Knowledge Base
- naplánované práce-objednávky
- zastavit hodiny
- Time Tracking
- Work Order Timer
- První reakce SLA
- Web Services
- odpojeného Audit
- Time Tracking
- Email whitelist a blacklist
Omezení :
30-ti denní trial
Komentáře nebyl nalezen