ReadyDesk je zcela webové řešení softwaru, které má výkonné funkce, které uspokojují požadavky podniků všech velikostí.
Pomocí služby ReadyDesk můžete svým zákazníkům nabídnout několik možností, které jim pomohou rychle vyřešit jejich problémy. Mohou otevřít vstupenky z portálu zákazníků, procházet články podpory ve znalostní bázi pro samoobslužnou službu, automaticky vytvářet lístky tím, že vám pošlou e-mail a dokonce s vámi budou chatovat online.
Funkce zahrnují sledování jízdenek, zákaznických portálů, znalostní báze, živý rozhovor, správu vzdálených pracovních ploch, vyhledávání síťových zařízení a inventář, fakturaci, sledování času, plánování, integraci služby Active Directory / LDAP, fakturaci, řízení hovorů, (SLA), jednotné přihlášení k sociálním médiím, smlouvy o podpoře, průzkumy sledování návštěvnosti.
Požadavky
Komentáře nebyl nalezen