Bez ohledu na to, jaký produkt nebo službu, kterou na trh na internetu, vaši zákazníci jsou stále v čele priorit. Vaši zákazníci budou mít větší důvěru ve své produkty a služby ve srovnání s těmi z vašich konkurentů. Zákazníci mají tendenci hledat a očekávat okamžité odpovědi na své žádosti o pomoc. Někdy, oni vyžadují minimální pomoc, a čeká na drobné vysvětlení může být poněkud rozčilující. To má za následek sníženou zákaznické loajality a ztráta podnikání. Na tom není nic pro vaše zákazníky lépe než okamžité interakci se svým týmem podpory. Řešení Live chat pomáhá vytvářet dlouhodobé vztahy s své zákaznické základny. Zákaznická podpora přes live chat může jít dlouhou cestu při budování a zachování důvěry zákazníků.
Live2support je live chat software aplikace snižuje frekvenci zákaznických služeb telefonních hovorů a faxových zpráv, protože poskytuje alternativní způsob komunikace se svými zákazníky. Náš specializovaný chat software řešení zlepšuje také odpovědi na nejčastější dotazy. Čas potřebný k reakci na dotazy zákazníků je také značně snížit, když používáte naše live podpůrný software.
Představte si, že cílené mediální obsah bohaté na vaše návštěvníky webu na požádání a v reálném čase. Vaše operátoři mohou ukázat své návštěvníky webu potřebné dokumenty, produktové stránky, neregistrovaných nabídky a blesk nebo jiných médií, bohatý obsah a zároveň chatování s vašimi zákazníky. To není možné, když vaše operátoři interakci se zákazníky po telefonu nebo prostřednictvím e-mailová podpora. Tato funkce našeho živého řešení Support zvyšuje zájem návštěvníků webu a dělá dobrý dojem na ně
Komentáře nebyl nalezen