CustomerReach Live Chat je desktop instant messenger pro chatování s návštěvníky webových stránek. CustomerReach nabízí jedinečné výhody, jako je možnost mít více než jednoho agenta v chatu. Spíše než používat HTML dotazování pravidelně kontrolovat on-line zákazníky, CustomerReach používá socket připojení, který umožňuje software provádět efektivněji a spolehlivěji s nižší latencí. Výsledkem je hladší, rychlejší komunikace. Mezi další vlastnosti patří rozhraní snadno-to-použití s agenta-to-činidla chatovacích schopnosti, automatické kontroly pravopisu, sledování klíčových slov, která umožňuje agent zjistit, které klíčový slov zákazník mohl použít k nalezení na internetových stránkách, plné přizpůsobení, a znalostní báze, která ukládá informativní články a dokumenty, které agent může číst snadno při chatování se zákazníkem. Kromě toho mohou zákaznického servisu agenti zobrazit návštěvníků geografickou polohu pomocí geolokační funkce
Co je nového v této verzi:..
Verze 5.0.592 aktualizace uživatelské rozhraní
Komentáře nebyl nalezen