CCS HelpDesk využívá výkon Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, a web, aby vám jednoduché, účinné a efektivní help desk, zákaznické podpory a sledování jízdenka systém. Je ideální pro firmy a organizace, které jsou zahlceni uživatelem nebo zákaznických požadavků a požadavků issues.Support jsou zadávány prostřednictvím aplikace Outlook, web nebo e-mailem, a pak jsou přiřazeny a sledovány. Rozštěpené vstupenky jsou uchovávány ve veřejné složky Exchange a mohou být přezkoumány v případě, že podobný problém znovu vyvstává. Verze 4.3 zahrnuje Automatizovaný Instalační program, funkce Enhanced pole formuláře Management (datum Auto fill obdržel, Ticket uzavřen, "Dodatečné Kontakt" Label Změnit, Auto den splatnosti), schválení a Eskalace manipulaci, KB Enhancement (proti použití).
< strong> Co je nového v této verzi:
Verze 4.3 zahrnuje Automatizovaný Instalační program, funkce Enhanced pole formuláře Management (auto vyplnit data přijetí, Ticket Closed tím, "Dodatečné Kontakt" Label Change, Auto Datum splatnosti), schválení a eskalace manipulaci, KB Enhancement (counter použití)
Požadavky na :.
Microsoft Outlook 2000
< strong> Omezení
30-ti denní zkušební
Komentáře nebyl nalezen