Helpdesk software pro IT helpdesk nebo centrum zákaznické podpory. SupportDesk, z domu-on-the-Hill Software, umožňuje přihlásit hovory, sledovat volání eskalaci a řešení problémů, správu kontaktů, sledování zásob, vyhledávat integrované databáze znalostí, a spravovat své dohody o úrovni služeb.
Tento software může být přizpůsobit vašim požadavkům a je dodáván s více než 130 předdefinovaných zpráv, dodávaných jako standard. Volitelné moduly zahrnují automatické eskalace hovorů, e-mailovou podporu, auditor na PC Asset Management, a webového serveru, který umožňuje zákazníkům přihlásit a sledovat své hovory prostřednictvím webového prohlížeče.
Verze 2003.13a nabízí drobná vylepšení a opravy chyb
Požadavky na :.
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Omezení
30-ti denní zkušební
Komentáře nebyl nalezen