MOM - Microsoft CRM 1.2 Connector Brief Description

MOM-CRM Connector je COM + komponent pro vytváření potřebné záznamy v aplikaci Microsoft CRM a servisní komponenty webové pro připojení k rámu konektoru MOM 2005. Kód konektor je napsán v jazyce C # na platformě Microsoft .NET Framework.

Při MOM 2005 aktivně monitoruje IT služeb prostředí, vyvolává počáteční varování výstrah, které jsou filtrovány a předány s MOM-CRM Connector Microsoft CRM 1.2 Zákaznický servis, kde vám bude vygenerován problém vstupenek a kde můžete přiřadit, spravovat a řešit případy s automatizovaného směrování, fronty, a eskalaci servisních požadavků, spolu s case managementu, sledování a automatickou odpověď e-mailem.

Požadavky na

Windows 2000 / XP / 2003 Server