LiveChat

LiveChat je on-line chatu softwarové řešení v modelu SaaS. Pomáhá návštěvníky i majitelé webových stránek e-commerce. S chatu tlačítka umístěného na webových stránkách, návštěvníci obdrží jednoduchý a rychlý přístup k live chat se zástupci zákaznického servisu nebo podpory prodeje bez nutnosti instalace dalšího softwaru. Na stejných operátorů časových dostali ještě další funkce: osobní a automatizované pozvání k chatu, monitorování provozu web a informace návštěvníka v reálném čase jsou jen základní funkce pro začátek. Aplikace LiveChat zahrnuje ikony vyhledávačů, aby se snadno rozpoznávat odkazované webové stránky a klíčová slova, možnost nastavení propojení zkratky, Co-prohlížení, otevírání odkazů na straně zákazníka, pomocí tagů založených na předpřipravených odpovědí a předávání zákazníka mezi různými látkami, aniž by ztratily chatu dějiny. LiveChat umožňuje držení násobek se zákazníky, partnery a zaměstnanci ve stejnou dobu. Také se pokročilejší uživatelé ocení funkci sledování konverzí chatu v Google Analytics, integrace s CRM software (Salesforce, SugarCRM), e-commerce platformy (Shopify, ZenCart, Magento), platformy CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), dálkové desktop nástroj (LogMeIn záchranu) a help desk software (Zendesk). U složitějších implementací skupina a nastavení oddělení je možné s řízením další práva. Společná historie chat a pokročilé reportování a analytický úsek, aby LiveChat užitečný nástroj v on-line prodej a podporu. Aplikace vyplňuje mezeru mezi telefonem a e-mailové komunikace. Zákazníci a návštěvníci webu mají volný a okamžitý přístup k potřebným informacím, zatímco agenti mohou poskytnout podporu až 5 krát účinnější než na telefonu, zachycovat zákazníky přímo na webové stránce a vést je přes prodejního procesu. Veškerý přenos dat v LiveChat je zpracována pomocí SSL zakódovaný protokolem, co zaručuje nejvyšší úroveň zabezpečení a bezpečného komunikačního kanálu ve firmě

Co je nového v této verzi:.

• Nový: konzervy odpovědi Více
• Nový: dohlížet na chaty v reálném čase Více
• Nový: Integrace Zendesk, SugarCRM, výškové a další Více
• Nový: Zákazník zprávu propašovat-peak Více
• Nový: notifikace Growl (vyžaduje instalaci vrčení)
• Nový: Offline mód zachování uživatelského rozhraní a povídání okna
• Nový: Auto-znovu na ztráty spojení nebo probudit
• Nový: Podpora více přihlašovacích relací

Omezení :.

14-ti denní trial