Conversocial

Conversocial je cloud řešení, které umožňuje firmám spravovat sociální média jako velkokapacitní zákaznického servisu kanálu. Naše Prioritní pošta používá stroj-learning priorit motor, kombinující zpracování přirozeného jazyka a analýzu vašich historických odpovědí, takže agenti mohou najít zákazníky zprávy, které potřebují odpověď. Intuitivní, uživatelsky přívětivé rozhraní Conversocial je navržen tak, aby váš tým vypořádat se s sociálních interakcí v měřítku. A naši zákazníci nám říkají, že trénink je hračka. Pochopit, jak zápas své sociální "Otevírací doba" proti poptávky zákazníků na servis. Identifikovat překážky, které vám pomohou při rozhodování zajišťování zdrojů a zajistit, aby byly splněny úrovně služeb.