CentreDesk Artizan je freeware multi-uživatelské řešení call centra. Jeden z Desk skupiny CentreDesk nápovědy, které jsou cenově dostupné a snadno použitelné. Základní prvky jsou: Rychlé, snadné protokolování volání, snadné sledování hovorů, s úplnou historii všech přijatých opatření. Snadno přiřadit protokoly řemeslníků sledování času (počítá svátky a dny pracovního klidu) a příznakem uvést informace o aktuálním stavu a trvání logů, které čekají na odpověď pro citace, nebo jsou v dílně, nebo čekají na díly jsou automaticky nastaveny na podržen; Security zajišťuje, že pouze přihlásí přiřazené k jednotlivým řemeslníky lze zobrazit pomocí nich. Poskytuje flexibilní pracovní postup. Vaši zákazníci jsou průběžně informováni o vývoji hlášených poruch, s e-maily jsou zaslány k potvrzení: To byla zaznamenána záležitost, a podrobnosti Přihlásit dokončení. Vaše pracovní smlouva SLA poplatky jsou automatizované pro citace a faktur, takže nemusíte pamatovat různé ceny za každého klienta a kategorie. Plně funkční části zásob udržovat dobré vztahy se svými zákazníky, řešení CentreDesk dává k dispozici nástroje potřebné k poskytnutí podpory a smysl pro detail, který zabraňuje problémy od pádu mezi trhlinami.
Co je nového v této verzi:
Verze 6,101 podporuje Windows x64 MS Office Professional 2010 x64
Potřeby :.
Microsoft Office 2010 Professional x64
Komentáře nebyl nalezen