CentreDesk Corporate je freeware multi-uživatelského help desk řešení. Jeden ze čtyř CentreDesk Help Desk skupiny, které jsou cenově dostupné a snadno použitelné.
Základní prvky jsou:
Rychlé, snadné protokolování volání, snadné sledování hovorů, s úplnou historii všech přijatých opatření.
Snadno přiřadit protokoly k technikům
Time Tracking (počítá svátky a dny pracovního klidu) a označeny pro indikaci aktuálního stavu a trvání
Záznamy, které čekají na odpověď pro citace, nebo jsou v dílně, nebo čekají na díly jsou automaticky nastaveny na podržen;
Security zajišťuje, že pouze přihlásí přiřazené k jednotlivým technikům lze zobrazit pomocí nich.
Poskytuje flexibilní pracovní postup.
Vaši zákazníci jsou průběžně informováni o vývoji hlášených poruch, s e-maily jsou zaslány k potvrzení:
Že tato otázka byla zaznamenána, a podrobnosti.
Vaše pracovní smlouva SLA poplatky jsou automatizované pro citace a faktur, takže nemusíte pamatovat různé ceny za každého klienta a kategorie.
Chcete-li udržovat dobré vztahy se svými zákazníky, řešení CentreDesk dává k dispozici nástroje potřebné k poskytnutí podpory a smysl pro detail, který zabraňuje logy z pádu mezi trhlinami.
Co je nového v této verzi :
Verze 6,101 přidána podpora pro Windows 7 x64 a x64 MSOffice
Požadavky na :.
Microsoft Office 2010 Professional
Komentáře nebyl nalezen