Live Support Chat Tool

eAssistance Pro je webový chatový nástroj a je k dispozici ve dvou typech ovládacích konzolí, tj. na webové ovládací konzole a samostatné ovládací konzole. Ve skutečnosti můžete snadno integrovat eAssistance Pro do libovolné webové stránky. Stačí zkopírovat blok kódu HTML a vložit jej do zdrojového kódu vašeho webu. Můžete získat přístup k webové ovládací konzole pomocí libovolného webového prohlížeče, jako jsou prohlížeče Firefox, Internet Explorer, Netscape, Safari a Google Chrome. Samostatná konzola operátora je vybavena pokročilými funkcemi chatu a musí být nainstalována v systému používaném operátorem. Software provádí sledování návštěvníků, pomocí něhož může provozovatel sledovat podrobnosti o návštěvnících, jako je historie navigace, země, prohlížeč, navštívené stránky atd. Je také součástí geografického mapování, pomocí něhož může uživatel sledovat geografické umístění návštěvníka, jeho adresu IP, PSČ, oblast atd. Umožňuje také změnit velikost písma, barvu a styl zpráv chatu mezi operátorem a návštěvníkem. Pomáhá operátorům při odesílání přesné odpovědi na dotazy návštěvníků pomocí automatické kontroly pravopisu a vestavěných uvítacích zpráv.Software Live Chat Chat vám nabízí ideální řešení pro rozhovory s více návštěvníky a současně si můžete flexibilně komunikovat s vašimi potenciálními zákazníky kdekoli. Software také podporuje více jazyků, aby poskytoval podporu uživatelům z různých zemí. Software je k dispozici také v zkušební verzi a je možné jej používat po omezenou dobu 15 dní. Ve skutečnosti vám zkušební verze dovoluje přidávat do ovládací konzoly pouze jediného operátora a oddělení vaší organizace. Proto si zakoupit úplnou verzi softwaru pro přidání více operátorů a oddělení do konzoly operátorů.