Transformovat IT Service Management by snadno automatizaci obchodních procesů a správu desktopů prostřednictvím integrované řešení na bázi webu. Oceněný, ITIL ověřených řešení vyhovuje vašim potřebám pro rychlý čas na produktivitu, snadné správy a použití, a rozsáhlou automatizaci workflow. Webová aplikace 100%, BMC stopy poskytuje rozsáhlou flexibilitu pro konsolidaci a automatizaci obchodních procesů uvnitř i mimo IT organizace
Co je nového v této verzi:.
BMC stopy 11,6 přináší všechny síly a efektivity stopy "s novými funkcemi, které dělají to ještě snadnější sladění podnikání a IT.
Přijmout osvědčené postupy s Alignability procesu modelu
Srovnejte své služby a servis levelswith nejlepší postupy v odvětví.
Nový Alignability Process Model (APM) je knihovna ITSM osvědčených postupů procesů a obchodních šablon, které lze snadno vyhledávat, prohlížet, a realizovat. Drill dolů každého procesu zobrazit postupy a další pracovní pokyny. Out-of-the-box procesy patří:
Žádost o řízení
Vedení Problem
Knowledge Management
Řízení Změn
Release Management
Jděte sociální s integrovaným sociální média
Monitor sociálních médií, včetně Twitteru, pro uživatele incidentů
od stopy domovské stránky.
Snadno sledovat a komunikovat se svými zákazníky prostřednictvím sociálních médií, které upřednostňují, včetně Facebooku a Twitteru, aby lépe řídit očekávání uživatelů a rozlišení rychlost incidentu. S novým Twitter API v Footprints 11,6, můžete:
Přečtěte si tweety stopy palubní desky
Vytvořte incident z tweetu
Reagovat přímo odesílateli tweetu prostřednictvím nového adresáře Twitter pole
Automaticky přidat stavu aktualizace na Facebook a Twitter
Posílení své koncovým uživatelům MyApps
Přístup MyApps přes ikonu Asset jádra v
systémy zásobník. MyApps přináší samoobsluhu
přímo do vašeho počítače - kdekoli, kdykoli
Omezení :.
30-ti denní trial
Komentáře nebyl nalezen