Jet Service Desk je vysokorychlostní Help Desk / Service Desk systém, který zahrnuje následující pracovní postupy: Žádost řízení, řízení Incident, Problem management, řízení změn, Aktiva služby a Configuration Management, Service-Level Management, řízení znalostí. Jet Service Desk Hlavní modul odpovídá na klasické aplikace systému Windows, který bere 4-9 MB paměť a nepotřebuje k instalaci dalších platforem a knihoven. Doplňkové moduly a funkce: -Events oznamování systém -Reporting systém založený na Fast Report 4 -Administrator modul -Jet Service Desk Mail Gate -Events oznamující systému hlavní modul obsahuje integrovaný oznamující systém, který informuje uživatele o následující události: -new registrační žádost, aniž odpovědný -new registrace žádost o aktuálního uživatele -adding komentáře a soubory na přání aktuálního uživatele klienty -approach start / reakční doby požadavku -request splatnosti expirace oznamujících se provádí pomocí zobrazení zpráv v zásobníku menu. Levým tlačítkem myši klikněte na zprávu systém otevře aktuální požadavek. Hlášení systému Systém podávání zpráv je založena na Fast Zpráva 4 Zpráva stavitel. Převést Jet Service Desk aplikace zprávu vykonávající parametry Rychlé zprávy. Fast Report provede SQL-dotaz zahrnuty do zprávy, s parametry z aplikací, a připraví zprávu. V důsledku toho, uživatelé systému mohou snadno provádět, vytvářet a upravovat formuláře zprávy
Co je nového v této verzi:.
Verze 1.62 funkce Žádost o správu, řízení incidentů, a Správa problémů
Požadavky na :.
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / Express
Omezení
45-denní zkušební verze
Komentáře nebyl nalezen