CentreDesk je freeware multi-uživatelského help desk řešení. Jeden ze čtyř CentreDesk Help Desk skupiny, které jsou cenově dostupné a snadno použitelné. Základní prvky jsou: rychlé, snadné protokolování volání, snadné sledování hovorů, s úplnou historii všech přijatých opatření. Snadno přiřadit protokoly techniků sledování času (počítá svátky a dny pracovního klidu) a příznakem uvést informace o aktuálním stavu a trvání logů, které čekají na odpověď pro citace, nebo jsou v dílně, nebo čekají na díly jsou automaticky nastaveny na "On hold" Bezpečnost zajišťuje, že pouze přihlásí přiřazené k jednotlivým technikům lze zobrazit pomocí nich. Poskytuje flexibilní pracovní postup. Vaši zákazníci jsou průběžně informováni o vývoji hlášených poruch, s e-maily jsou zaslány k potvrzení:
Vaše SLA Smlouva mzdové náklady jsou automatizované pro citace a faktur, takže nemusíte pamatovat různé ceny za každého klienta a kategorie.
Chcete-li udržovat dobré vztahy se svými zákazníky, řešení CentreDesk dává k dispozici nástroje potřebné k poskytnutí podpory a smysl pro detail, který zabraňuje problémy od pádu mezi trhlinami.Co je nového v této verzi:
Verze 6,101 podporuje Windows x64 a MS Office 2010 x64
Požadavky na :.
Microsoft Office 2010 Professional x64
Komentáře nebyl nalezen