automatické sledování problémů a systém prodeje jízdenek pro jednu osobu helpdesk, Personal Helpdesk vám poskytuje všechny potřebné nástroje pro přihlášení, spolupracovat, analyzovat a pomáhat při řešení problémů helpdesk přímo ve vašem Outlooku. Je možné sledovat libovolný počet složek a poštovních schránek aplikace Outlook a automaticky zpracovávat příchozí e-maily na podporu případů. Podporuje vymáhání dohod o úrovni služeb (SLA) v souladu s pokyny ITIL. S podporou pro automatické zasílání zpráv a oznámení s využitím rozmanitých komunikačních kanálů, jako jsou e-maily, telefonní hovory nebo SMS, to vám nabízí snížit režii manuálních úkolů výrazně a přitom je snazší pracovat flexibilně.
Požadavky :
Microsoft Outlook 2003 nebo Outlook 2007, Microsoft .NET Framework 2.0
Omezení :
30-denní trial
Komentáře nebyl nalezen